RFID naudojimas yra laipsniškas procesas

ECR Retail Loss Group išleido naują tyrimo ataskaitą{0}}„RFID taikymas mažmeninės prekybos pramonėje: inovacijų įžvalgos“.

Ši ataskaita parengta remiantis ankstesniu 2018 m. organizacijos paskelbtu tyrimu „RFID poveikio mažmeninės prekybos pramonėje įvertinimas: pagrindinės 10 atvejų analizės įmonių pamokos“. Vadovauja profesorius Adrianas Beckas.

Lesterio universiteto profesorius emeritas suteikia{0}}nuodugnų supratimą apie mažmenininko RFID sistemų kūrimą ir tuo pat metu tyrinėja naujoviškus įmonės kūrimo metodus. Ataskaita paremta internetine apklausa ir interviu su keliomis įmonėmis, šiuo metu naudojančiomis RFID technologiją.

Baker teigimu, 2018 m. tyrime nustatytas pagrindinis verslo atvejis vis dar turi nuoseklią strategiją: naudokite rankinius skaitytuvus, kad apsirūpintumėte mažmeninės prekybos parduotuvėse, kad pagerintumėte atsargų tikslumą. Svarbiausia RFID technologijos įdiegimo priežastis yra ta, kad ji gali padidinti pardavimus, sumažinti personalo ir atsargų sąnaudas bei mažmeninės prekybos nuostolius.

Be to, žmonės taip pat pastebėjo, kad RFID technologijos plėtra verslo atvejų inovacijų srityje iš esmės yra laipsniška. Tyrimas parodė, kad įmonėms vis labiau bręstant naudoti RFID duomenis, į jų įprastą veiklą (Business Asusual, BAU) palaipsniui įtraukiama daugiau naudojimo atvejų. Šie naudojimo atvejai apima:

Supaprastinkite inventorizavimo procesą: tyrimai parodė, kad galimybė naudoti RFID inventorizacijos duomenims rinkti reiškia, kad įmonės dabar gali naudoti RFID, kad pakeistų įprastą ir retą ciklo inventorių. Bakeris teigė, kad tai leidžia sutaupyti atsargų sąnaudas ir tuo pačiu giliau suprasti atsargų valdymą.

Pagerinkite parduotuvės veiklą: didesnis atsargų matomumas leidžia naudotojams efektyviai spręsti suklastotų-iš-atsargų problemą, t. y. produktų, kurių nėra lentynose, bet kuriuos galima rasti galiniame sandėlio parduotuvė. RFID pagerina produktų paieškos greitį, o tai labai prisideda prie pardavimo įvairiais kanalais modelio, kai prekės pristatomos iš parduotuvės.

Išmanios persirengimo kambariai ir stebuklingi veidrodžiai: nors tai dar nėra įprasta, tyrimai rodo, kad kai kurios įmonės supranta, kaip jas panaudoti kurdamos vertę, ypač vertindamos jų poveikį pagal klientų pasitenkinimą, o ne tiesiogiai didindamos pelną.

Bakeris paaiškino, kad daugeliui mažmenininkų visuotinis{0}}kanalo modelis dabar laikomas BAU, o RFID laikomas pagrindiniu platinimo proceso veiksniu. Tai pasireiškia:

Naudokite fizines parduotuves kaip paskirstymo centrus: be RFID užtikrinamo atsargų tikslumo mažmenininkai sunkiai gali patikėti, kad jų parduotuvės gali patenkinti internetinių užsakymų poreikius. Mažmenininkas pirkdamas internetu gali patikimai naudoti tik RFID{0}}įgalintas atsargas. Kita vertus, parduotuvės palaiko RFID funkcijas, kurios pagerina atsargų apyvartą, sumažina prekių atsilikimą ir kainų mažinimą bei optimizuoja veiklos sąnaudas.

Pagerinkite užsakymų internetu tikslumą: rankiniu būdu tvarkykite internetinius užsakymus rankiniu būdu ir gali atsirasti klaidų, dėl kurių klientai gali skųstis ir padidinti grąžinimo rodiklį. Mažmenininkai naudoja RFID prekių užsakymams tikrinti, todėl užsakymų klaidų ir klientų skundų dažnis sumažėja 90 procentų.

Apklausoje, nors dauguma žmonių teigė, kad tiekimo grandinėje naudoja RFID technologiją, kai kurie respondentai teigė esantys atsargūs dėl RFID teikiamos vertės. Šiuo atveju pagrindinis RFID technologijos pritaikymas yra orientuotas į gaunamų ir išvežamų prekių tikslumo tikrinimą bei inventorizacijos tikslumo gerinimą paskirstymo centruose. Tačiau kai paskirstymo centras naudojamas kaip internetinis vykdymo centras, RFID sukuria vertę šio funkcinio proceso transformacijai. Tačiau kai kurie pašnekovai mano, kad RFID naudojimas mažmeninės prekybos tiekimo grandinės atsargoms stebėti, siekiant sukurti verslo modelį, vis dar yra sudėtingas.

Tik vienas respondentas šiuo metu naudoja RFID savarankiškam{0}}atsiregistravimui (SCO). Dalis šio santykinai mažo taikymo atvejų skaičiaus priežasčių yra ta, kad 100 procentų atsargų -laikymo vieneto (SKU) turi būti pažymėtas ir turi labai didelį skaitymo patikimumą. Tiesą sakant, RFID naudojimas savarankiškai{3}}atsiregistruojant turi šiuos privalumus:

Patikrinimo greitis: kadangi RFID nereikalauja tiesioginio matymo linijos, kad būtų galima nuskaityti produkto identifikaciją, jis gali nuskaityti visus produktus dideliais kiekiais atsiskaitant.

Nuostolių kontrolė: automatizavus produktų identifikavimo ir registravimo procesą, vartotojai nebeturės nuskaitymo klaidų ir vienas produktas nebus per klaidą užregistruotas kaip kitas produktas.

Klientų aptarnavimo pranašumas: RFID žymiai sumažina dvigubo nuskaitymo galimybę, tai yra, vartotojai netyčia nuskaito tą pačią prekę kelis kartus. Be to, ataskaitoje taip pat atkreiptas dėmesys į tai, kad parduotuvės darbuotojai, kuriems anksčiau buvo paskirtos kasos paslaugos, dabar gali būti perplanuoti daugiau pardavimo paslaugų.

Bakeris teigė, kad nors nė vienas mažmenininkas nemano, kad nuostolių mažinimas yra pagrindinė jų investicijų į RFID priežastis, daugelis mažmenininkų praneša, kad naudojant RFID technologiją jie dabar turi daugiau netiesioginės naudos užkertant kelią nuostoliams. Šie privalumai:

Nesąžiningų pinigų grąžinimo tvarkymas: unikaliai identifikuodama produktus RFID gali užkirsti kelią vagims, kurie grąžina ne{0}}nusipirktus produktus. Bakeris atkreipė dėmesį, kad ši galima funkcija gali pakeisti pramonės taisykles, tačiau ji reikalauja, kad RFID sąveikautų su elektroniniu pardavimo tašku (EPOS), nustatytų, kurios RFID žymos nebuvo pašalintos, ir sukurtų veiksmingą grąžinimo strategiją.

Įgalinkite dinaminę produkto praradimo analizę: informacijos apie pamestas prekes trūkumas gali sukelti painiavą praradimo prevencijos komandai. RFID duomenys gali aiškiai parodyti, kuriuos gaminius lengva pamesti, o dėl atsargų dažnumo padidėjimo galima greitai ir tiksliai įvertinti intervencijos priemonių kūrimo galimybę.

Identifikuokite pavogtus gaminius: vienas JAV mažmenininkas naudojo rankinį RFID skaitytuvą atviroje -prekybos rinkoje, kad patikrintų parduodamus produktus. RFID duomenys naudojami jų kilmei sekti ir patikrinti, ar jie nebuvo pavogti.

Bakeris teigė, kad šiame tyrime pristatomas RFID taikymas mažmeninės prekybos pramonėje – nuo ​​pagrindinių ir kūrimo metodų iki brandesnių taikymo modelių, o vėliau – iki taikymo atvejų, kurie gali būti laikomi pažangiausiais{0}}. Tyrimai rodo, kad dauguma mažmenininkų šiuo metu yra pradinėje ir kūrimo stadijoje, palyginti nedaug pardavėjų turi brandesnius atvejus ir beveik nė vienas iš jų negali būti laikomas programų priešakyje.

Akivaizdu, kad daugeliui įmonių, taikančių RFID, RFID naudojimas yra laipsniškas procesas. Atsiradus perspektyviems verslo atvejams, RDA taikymas bus toliau plėtojamas. Dar svarbiau yra tai, kad RFID duomenys vis dažniau laikomi nepakeičiamu „elektroniniu pagrindu“ daugeliui mažmeninių vartotojų visame pasaulyje atliekant įvairias{0}}kanalo operacijas.